Zásady ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov je prevádzkovateľ služby SMSZona.cz:

[OBCHODNÁ FIRMA / MENO], IČO: [IČO], sídlo: [SÍDLO]
Kontakt: kontakt@smszona.cz

2. Aké údaje spracúvame

Údaje zadané v objednávke:

• telefónne čísla príjemcov a text správy,
• zvolené meno odosielateľa, prípadne zľavový kód a zvolené voliteľné funkcie (plánované odoslanie, pripomenutie, sledovanie),
• kód objednávky (hash), na základe ktorého je možné zobraziť stav doručenia.

Údaje o platbe: platbu spracúva Stripe. My dostaneme identifikátor transakcie a stav platby; údaje o karte nikdy nevidíme ani neukladáme.

Technické údaje: IP adresa a údaje o prehliadači môžu byť zaznamenané v prevádzkových logoch webového servera na účely zabezpečenia a prevádzky. Nevyhnutné cookies pozri bod 8.

Čo nezhromažďujeme: vaše meno, e-mail, adresu ani vaše telefónne číslo (ak nie ste zároveň príjemcom).

3. Účely a právne základy

3.1. Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) – spracovanie čísel príjemcov, textu správy a údajov o objednávke na účel odoslania SMS a zabezpečenia plánovaného odoslania či pripomenutia.

3.2. Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) – uchovanie dokladov a údajov o platbách podľa účtovných a daňových predpisov.

3.3. Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) – zabezpečenie Služby, prevencia zneužitia (podvody, obťažovanie, spam) a vybavovanie reklamácií.

4. Doba uchovávania

• Údaje rozpracovanej objednávky (čísla, text správy, voľby) sú uložené v relácii (session) na serveri počas platnosti relácie, najdlhšie približne 2 hodiny.
• Čísla príjemcov a text správy sú počas spracovania platby uložené aj ako metadáta platby vo Stripe a odtiaľ ich preberá odoslanie SMS. Ich uchovávanie sa riadi zásadami spoločnosti Stripe.
• Prevádzkový záznam objednávok na našom serveri obsahuje čas, identifikátor platby, kód objednávky, počet príjemcov, zvolené funkcie a použitý zľavový kód; telefónne čísla ani text správy do neho neukladáme.
• SMS brána (seven.io) uchováva odoslané správy a stav doručenia podľa vlastných zásad; naplánované správy a pripomenutia sú u nej uložené až do okamihu odoslania.
• Doklady a údaje o platbách: po dobu stanovenú účtovnými a daňovými predpismi (spravidla 5 až 10 rokov).
• Komunikácia s podporou: po dobu nevyhnutnú na vybavenie dopytu a počas premlčacej lehoty.

5. Príjemcovia a sprostredkovatelia údajov

Údaje môžu byť poskytnuté iba:

• seven.io (SMS brána) – spracúva čísla príjemcov a text správy na účel doručenia,
• Stripe – spracovanie platieb (a metadáta platby, pozri bod 4),
• poskytovateľ hostingu – prevádzka webu a servera,
• orgány verejnej moci – iba na základe zákona, žiadosti alebo rozhodnutia oprávneného orgánu. Anonymita voči príjemcovi správy neznamená anonymitu voči týmto orgánom.

Údaje nepredávame a neposkytujeme ich inzerentom. Niektorí sprostredkovatelia (napr. Stripe) môžu údaje prenášať mimo EHP; deje sa tak na základe štandardných zmluvných doložiek alebo iných záruk podľa GDPR. Web ďalej načítava písma zo služby Google Fonts.

6. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, na opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.

Na uplatnenie práv nás kontaktujte na kontakt@smszona.cz. Uveďte kód objednávky, aby sme údaje vedeli dohľadať (bez neho ich nemusíme vedieť priradiť k vám).

Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu – Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky: dataprotection.gov.sk.

7. Zabezpečenie

Web je prevádzkovaný cez šifrované spojenie (HTTPS). Platby prebiehajú u poskytovateľa Stripe. Prístup k prevádzkovým údajom je obmedzený na oprávnené osoby.

8. Súbory cookies

Používame iba nevyhnutné cookies: relačnú cookie (PHPSESSID) na fungovanie objednávky a ochranu proti zneužitiu formulárov a v úložisku prehliadača uchovávame vašu voľbu ohľadom cookies. Reklamné ani sledovacie cookies nepoužívame.